低価格のセミナーで高額のサービスを販売するまでの流れ
低価格のセミナーで高額のサービスを販売するまでの流れ
あなただけのWEBマーケティングを作り上げるコンサルタント
自分ブランド構築コンサルタントの住福(すみふく)です。
コンサルタントやコーチ、カウンセラーが大きな収益をあげて成功する方法はいくつかありますが、基本となる仕組みはフロントエンドからバックエンドを販売するという流れです。
3000円~10000円くらいの低価格のセミナーに集客し、数万円~数百万円のバックエンドを販売するというのが王道です。
■ フロントエンドとは
お試しセッションやセミナー、説明会など比較的安いサービス、単発サービス。
お客との信頼関係を築くサービス、商品のこと。■ バックエンドとは
ビジネスの軸となり、大きな収益となるサービス。
限定感や、個別感、ボリューム、継続などを盛り込み、最もお客に成果を出せるサービス、商品のこと。
お試しセッションやセミナー、説明会など比較的安いサービス、単発サービス。
お客との信頼関係を築くサービス、商品のこと。■ バックエンドとは
ビジネスの軸となり、大きな収益となるサービス。
限定感や、個別感、ボリューム、継続などを盛り込み、最もお客に成果を出せるサービス、商品のこと。
この記事では、フロントエンドのセミナーから、バックエンドを販売する流れのポイントをお伝えしていきます。
ちなみにこれはサロンや整骨院、お教室でも応用できますよ。
まずはセミナー、イベントをやってみる
まずは自分の知識や技術をフル動員してセミナーやイベントを開催しましょう。
特に初めてやるようなときは力むものですが、そこまで難しく考えず、とりあえずやってみることです。初めから上手くいく人なんていませんので、こういうのは経験です。
経験を積めばイヤでも上手になります。
みんな始めから上手く話せないものなので、それを知ったうえでまずはやってみることです。
フロントエンドとなるセミナーやいイベントを行う時のポイントは3つあります。
・出し惜しみしない
・少人数制でOK
・必ずフォローをつける
・少人数制でOK
・必ずフォローをつける
この三つは必ず守って下さい。
セミナーやイベントって2~3時間くらいですので、
その時間で伝えられることなんてたかが知れています。なので2~3時間は全力で伝えましょう。
出し惜しむ必要はありません。
むしろ低額のサービスでこんなに教えてもらえた!という満足度の方が大事です。「低額でこれなら、高額のサービスはどうなるの!?ワクワク!」という状態にするのが理想ですね^^
また、バックエンドを販売するためのセミナー、イベントであれば、実は少人数制の方が販売確率は上がります。
一人一人に丁寧にアドバイスが出来るので、参加者の満足度が高くなります。
結果的に講師への信頼値が大きくなり、バックエンドに繋がります。
だからセミナーは参加者が多ければいいとも言い切れないのです。
参加者と濃い人間関係を作るのがフロントエンドの目的なので、究極な話、一人でも集まればOKなのです。
私のクライアントでも「2万円のセミナーに1人しか集客出来なかったけど、その人と濃い人間関係を作れたおかげで、30万円のバックエンド契約に繋がった」という方がいらっしゃいます。
なので、ホントに大人数を集めるより、少数で濃い人間関係を作ることに集中する方が大事なのです。
また、バックエンドを販売するためのセミナーというのは、アフターフォローが超重要です。必ずフォローをつけましょう。
アフターフォローでやるべきこと
アフターフォローでは、みなさんのサービスをそのまま提供するのはオススメしません。
カウンセラーはカウンセリングをやってはダメです。
コンサルはコンサルティングをやってはダメです。
コーチはコーチングをやってはダメです。
フォローセッションというのは、問題解決の場ではなく、問題発見と皆さんのサービスを受ければその問題が解決できるということを伝える場です。
ポイントはあまりにも問題があったときに少しだけ解決してあげて、「ココから先は継続セッションでお伝えしてるんです~」とうまくかわすことです。
つまりは皆さんのサービスのオリエンテーションをやる場なのです^^
アフターフォローだから、少しは問題解決してOKですが、あまり解決し過ぎるとバックエンドに繋がりません。塩梅を考えてフォローしましょう。
セミナーでは出し惜しまずに伝えますがフォローでは少し出し惜しむべきです。仕事ですからね。線引きが大事です^^
アフターフォロー後は…
アフターフォロー後にすぐに契約が決まらなくても大丈夫です。
人にはタイミングというモノがありますので、そのタイミングに再度あなたのサービスを伝えてあげましょう。
それが1か月後なのか、半年後なのか、1年後なのかはわかりません。タイミングがバチっとはまれば、信頼があるあなたに申込んで下さいます。
大事なことは忘れられないように繋がり続け、機を逃さないということです。
せっかくみなさんのサービスで、お客の悩みや問題を解決できるのですから、自信をもってあなたの情報を伝え続けてあげてください。
基本ですが、メルマガやLINE@などで、定期的に情報を届けられる仕組みを作っておきましょうね^^この仕組みなしには、集客はいつまでも自動化が出来ませんよ。
ちなみに、ゼロからWebで売れる仕組みを作りたい方はコチラをご覧下さい。
あなただけのWEBマーケティングを作り上げるコンサルタント
自分ブランド構築コンサルタントの住福(すみふく)でした。
ありがとうございます。
あなたもブログで集客しませんか?
【重要なお知らせ】
■集客力がつく、無料のメール講座にご登録下さい♪
とあるサロンオーナーが自分ブランドを作り、集客と売上を変えていくお話です^^
ご登録はコチラから
アメブロ初心者さんはコチラ!
「販売力のあるブログの作り方」をお伝えしています。
「販売力のあるブログの作り方」をお伝えしています。
Next Innovation 住福 純