ビジネスでのFacebookの使い方2018夏
ビジネスでのFacebookの使い方
ずっと売れ続けて応援されるコンサルタントに導く専門家
“コンサルタントのコンサルタント” 住福(すみふく)です。
みなさんはFacebookを
ビジネスで活用されていますか?
以前は
Facebook集客もとても盛んでしたが、
最近は少し陰りが見えてきていますね。
(少しというか、かなりでしょうか。)
ということで、
ここ最近のFacebookの動向を踏まえて、
いまビジネス活用としてのFacebookの
アクションをお伝えしていきます。
先日、兄からも
「Facebook集客を教えてくれ」と相談されたのですが、
そもそも私はFacebookで集客していないので、
教えようがないというか。
「集客のためには使っていない」ので
そのあたりも踏まえて話していきます。
![](https://nextinv-ame.com/wp-content/uploads/2018/08/cell-phone-791365_1280.jpg)
Facebookが集客で使えない理由
そもそもFacebookというのは、
【コミュニケーションツール】です。
コミュニケーションツールというのは、
仲がいい人ともっと仲良くなるためのもののこと。
なのでそこで売り込むこと自体が
間違えなのではないでしょうか?
コミュニケーションを
取るためのFacebookなのに、
投稿は全部ブログやサービスの宣伝…。
自撮りアップばかりなのも意味不明です。
まぁ見てるほうは面白くないですよね。
しかしながら、
Facebookのフィードを見ると
ほとんど「ブログのリンク」しかない…
そんな人もたまにいます。
おそらくそれ、
集客としては使えていないというか、
むしろマイナスです。
そしてもう一つ大きな理由として、
Facebookにリンクを貼ると、
以前以上に友達のフィードに
表示されにくくなりました。
そもそもFacebookは、
友達として繋がっている人の
10~30%くらいの人にしか
表示されていないと言います。
1000人友達がいても、
100人~300人くらいにしか
表示されないわけです。
専門的な話をすると
エッジランク(親密度×重み×経過時間)が
影響していますが、リンクを貼った投稿になると、
Facebookでのフィードへの表示はさらに落ち、
3~5%くらいの人にしか表示されていないように感じます。
皆さんもFacebookに
ブログやホームページのリンクを貼ると
非常に「いいね」が少ないという経験は
ないでしょうか?
これはみんながあなたの
ビジネスに反応してくれていない以前に、
Facebookのフィードに表示すらされて
いないのが一番の原因なのです。
だからリンクURLは
コメント欄に入れているという方も多いですよね。
たしかにこれで若干Facebookの
フィードに上がりやすくはなります。
でもあくまで「若干」です。
さらに一言いうと、
「いいね」されない投稿が増えるほど、
Facebookで繋がる友達との親密度は下がります。
なのでエッジランクも下がり、
普段のリンクなしの通常投稿さへも
表示されにくくなるのです。
実はリンク付きの投稿は注意が必要!?
![](https://nextinv-ame.com/wp-content/uploads/2018/08/facebook-box-1334045_1280.png)
これからFacebookはどう使う?
以上の理由から、Facebookはビジネス利用が難しくなってきています。
以前のように拡散力も落ちましたし
「Facebookで宣伝したいなら、
金を払って広告をうて!」
と言わんばかりにリンク投稿の
フィード表示率が落ちました。
ではそんな中で
どうFacebookをビジネスに使えばいいのでしょう。
私の答えは
信頼構築と応援です
Facebookで
売ろう売ろうとするのではなく、
本来のコミュニケーションツールとして使います。
プライベートの投稿はもちろんですが、
こんなことやりました~みたいな
ビジネスの完了報告、
または自分の考え方やあり方を書くなど。
自分の人となりを
Facebookで伝えることで、
自分という人間の信頼構築を行います。
なので信用を失うようなネガティブ発言や
かまってちゃん発言、行き過ぎたリア充アピール、
過剰な自撮りアップなどは程ほどにしましょう。
また心から良いなと思える
「紹介したい人・応援したい人」の
投稿をシェアするなどで、
他人を応援するのでもとても使えます。
そうやって誰かを応援していると、
結果的に自分も応援される側になることがあります。
「ありがとう」の意味でシェア返しが
あるということです。
はじめからそれを狙う下心でやっても、
お返しのシェアなどは無いものですが、
心から応援・共感のシェアを繰り返していると、
自分にもそれが返ってくるかもしれませんね^^
なので私もFacebookでは
積極的にシェアをするようにしていますよ。
![](https://nextinv-ame.com/wp-content/uploads/2018/08/woman-3563720_1280.jpg)
まとめ
Facebookのビジネス利用は
毎年のようにやり方が変わります。
でもおそらく
「コミュニケーションツール」
という本質は変わらないです。
いまどきFacebookで
5000人とか友達を増やすのは
意味がないのではないでしょうか。
そういうことをするほど、人は離れていきます。
Facebookをビジネス利用するのなら、
そこで売り込みを頑張るのではなく、
プライベートや考え方が9割以上。
あとの1割以下でサービス案内や
集客をかけていくといいかと思います。
基本的には
信頼構築と応援で使う。
ちなみに住福の場合、
コンテンツごとに役割を分けています。
・アメブロ&HPはリスト取り(ステップメールへの登録)
・ステップメールは信頼構築と教育
・メルマガは集客と販売
・Facebookは信頼構築と応援
・LINE@は既存客のフォロー
・Instagramは趣味
それぞれのツールに
【役割】と【本質】があります。
その「原理原則」に沿わないことは
やらないというのが大事なのかもしれませんね^^
以上
ブランディングコンサルタント養成の住福(すみふく)でした。
ありがとうございます。
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Next Innovation 住福 純
私は福岡だけでなく、北九州、久留米、熊本、長崎、佐賀、鹿児島、大分、宮崎などの九州各地から、東京、大阪、名古屋、北海道、海外まで多方面でコンサルを行っています。
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