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客単価を上げたいときに見直す5つのポイント

客単価を上げたいときに見直す5つのポイント


 
ブランディングコンサルタント養成の住福(すみふく)です。

 
コンサルタント自身に関わらず
クライアントが値上げを行うときに、どうやったらスムーズに値上げが出来るのでしょうか?

 
何もなくて値段を上げるというのもアリはアリなのですが、それだと既存客がビックリするかもしれませんね。

 
なので、私は
【値上げに伴う付加価値】をつけることが大事だとお伝えしています。


 
新たな価値を創造し
サービスを高く販売することは
売上げを伸ばす上でとても重要なことです。
 

では【付加価値】って
具体的にはどんなものがあるのでしょうか?

 

解説していきますね。

 

 

【付加価値】は大きく5種類
 
付加価値の高め方は様々です。
ここに書く5個以外にも沢山ありますが、基本となる5個をお伝えしていきます。

 

・特典
・独自性
・限定感
・個別感
・ボリューム

 



 

特典について
 
特典というと、皆さんのアイデア次第で沢山でてくるのではないでしょうか。
 
例えば、
特別な情報や資料を
PDFや動画にして提供することが出来ます。
 
または、時間やお金をサービスするとか
フォローをしっかりつけるなども特典となります。
 
ポイントは、あまりお金をかけず
お客さんがいかに喜ぶもの、必要とするものを提供出来るかです。

 
特典を上手く盛り込めれば
価値は一気に引きあがるので一番最初にこちらを考えるのがオススメです。

 

 

独自性について
 
特典にも繋がるかもしれませんが
【自分にしか出来ないこと。自分じゃないとダメなこと】というのはとても価値が高いです。

 
言い換えると
「強み」や「USP」と言われること。
 

自分が経験してきたからこそ
伝えれること。分かること。
 
他の人にはない知識やスキルが
他者を寄せ付けない付加価値になります。

 
コレを見つけるには
自分自身や顧客設定などしっかり考えないといけません。
 
導き出すまでに時間がかかりますが
独自の世界観を作るには欠かさない部分となります。

 

 

限定感について
 
人は限定されると
決断しやすくなります。

 
いつでも買える、何人でも買える。
それだと「いつかでいいや」となってしまうからです。

 
【人数】や【価格】などを限定するのは
価値だけでなくセールス力も大きく上げてくれますよ!
 
限定感はセールスの必須ポイントだとさえ思います。

 

 

個別感について
 
やはり複数よりマンツーマンの方が
かかる時間や濃度が違うので価値が高いです。
 
またグループより個別の方が
お客さんも結果が出やすいですよね。

 
結果が出ること自体が
なによりの【価値】ですので
個別感というのは大きな付加価値となるのではないでしょうか。

 
お客さんの結果にこだわりたい場合は
個別サポートはとてもオススメです。

 

 

ボリュームについて
 
セッション時間や回数、
サポート期間、フォロー期間などの
ボリュームを多くすることも付加価値のプラスになります。
 
私が高額サービスを提供する際は
3ヶ月、半年、一年などある程度の期間や回数でボリュームを増します。

 
ポイントは
お客さんに結果を出すには
どれくらいのボリュームが必要かを考えることです。

 



 

 

まとめ
 
元々が安くて適正価格にするなら
新たな付加価値などは無くても大丈夫です。
 
しかし、ステージアップのために
単価を上げたり高額サービスを作る際は
【価格に見合う価値】を提供することを意識してサービスを見直します。

 

そんな時に上記の5つのポイントを盛り込んでみて下さい。

 
客単価が上がるという事は
良質なお客さんが増えて自身のサービスの質も高まるということに繋がります。
 

安売りするのではなく
価値を適切な価格で販売していきましょう。


 

ブランディングコンサルタント養成の住福(すみふく)でした。

 

ありがとうございます。


 

 

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私は福岡だけでなく、北九州、久留米、熊本、長崎、佐賀、鹿児島、大分、宮崎などの九州各地から、東京、大阪、北海道、海外まで多方面で集客コンサルティングを行っています。九州ではまだまだ少ないインターネット集客コンサルティング、個人事業主のブランディング(強みの発掘と売り出し)を行っています。

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