テーマ:サロン集客

サロンが新規集客を成功させる超基本
 
個人事業主の起業成功請負人
自分ブランド構築コンサルタントの住福(すみふく)です。

 
サロンさんから新規集客がうまくいきませんと相談されたら、どうしたらいいのでしょうか。

 
わたしの場合、2つの点を見直してもらいます。

 

新規集客に対して…
①どんなアクションをやっているか。
②どれくらいやっているか。
 

新規集客したいという気持ちは分かるのですが、具体的にどんな行動をどれくらいやっているのか。
 
コレが分からないことには
何も前に進みません。
 
行動の量と質は
必ず新規に繋がるので、
まずはここを見直してもらいましょう。

 


 
では詳しく解説していきますね。

 
①どんなアクションをやっているか。
 
サロンの新規集客のアクションというと
例えばこんなものがあります。
 
・ブログ投稿
・Facebook投稿
・インスタ投稿
・ホームページの更新
・エキテンやホットペッパーの更新
・近隣の店舗への営業(チラシ設置)
・近隣住宅へのチラシ配布(ポスティング)
 
まずはこういったアクションを書き出し
どれくらいの種類の集客アクションを起こしているのか確認しなければいけません。
 

新規集客出来ないという方は
だいたい2〜3つしかやっていないです。
 

打ち手は沢山あるのに
ただやっていない。

 
だから新規が来ない。

 
とてもシンプルな話なのです(^^)
 

②どれくらいやっているか。
 
例えば、行動の種類が多くても、
アクション数が少なければやっていないのと同じです。
 
一ヶ月のうちに…
・ブログは何記事書いたか。
・Facebookは何回投稿したか。
・インスタは何回投稿したか。
・ホットペッパーの更新頻度は何回か。
・お客様の声を書いてもらえたか。
 

これが「量」です。
 
新規が多いところは
それだけ情報発信数も多いのです。


 
行動量と集客量は
多少タイムラグがあるものの、
必ず比例してきます。


 
何もしてなくて来るのではなく、
それだけ発信するから来るんです。
 

リアルが凄く強い人や、
元々光るものを持っている人は、
そんなに発信しなくてもお客さんがくるかもしれません。

 
でもそれは極一部ですよ。
 

経験ゼロから始めたばかりとか
人脈など全然なくても売れてる人は、ちゃんと発信し続けているものです(^^)

 
技術を学ぶことも大事ですが、
ぶっちゃけそれと新規集客はあまり関係ないのです。
 

どんなに技術が良くても、
結局は伝える力・量が伴わないと広がりませんからね!


 
新規はあくまでも
「知ってもらった数」の反映です!


 
つべこべ言わず、
正解にこだわり過ぎず
まずはやるべきことをやるべき数こなすことですね(^^)
 

「新規集客はコツコツと!」が基本!
やるしかないんです♪

 
個人事業主の起業成功請負人
自分ブランド構築コンサルタントの住福(すみふく)でした。

 

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テーマ:サロン集客

純さん、物販はやった方がいいですか?
 
個人事業主の起業成功請負人
自分ブランド構築コンサルタントの住福(すみふく)です。

 
サロンさんや治療院さんからよくいただく質問で「物販はやった方がいいですか?」と聞かれます。

 
はい。
物販はやった方がいいです。

 
全員では無いですが、お客さんは【本当に良いもの】と出逢いたいと思っているからです。
 

化粧品にしても、オイルやクリーム、サプリメント、器具にしても。

 
少し高くてもやはり専門家が良いというものの方が安心。
 
専門家が認めているものを使いたい。
 

そういう本物志向、高級志向のお客さんは必ずいます。
 

だからあなたが何かの専門家であるなら
プロとして良いと思うものを販売するのはとても大事なことです。

 



 
お客さんが喜び、客単価も上がり
顧客満足度も上がり、リピートが増えるのが物販です。
 

押売りや無理やり売るのはダメですが
必要な方にちゃんと販売して上げることはお店にもお客さんにもメリットしかありません。
 

自分が惚れ込んだ、ホントに良いと思うものを扱い、お客さんを喜ばせましょうね(^^)
 

ちなみに、リラクやエステ、治療院さんにはこのオイルがメチャクチャオススメです。
 
ウチのサロンでも入れてますが、お客さんにかなりウケが良いです!
 

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自分ブランド構築コンサルタントの住福(すみふく)でした。

 

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テーマ:サロン集客

ツールも売るけど、一番の武器は、、、
 
個人事業主の起業成功請負人
自分ブランド構築コンサルタントの住福(すみふく)です。

 
コンサルを行う際、クライアントが技術や道具を売りたいという場合があります。

 
技術や道具はオリジナルであれば、差別化しやすいですが、似た者があると難しいです。
 
なのでそういう場合にはなにかプラスαの要素があると販売しやすくなります。

 
それらに関連する圧倒的な知識や裏話などです。
 


 
例えば、私のクライアントさんで
サロン向けにヨモギ蒸しと腸のマッサージを販売されている方がいらっしゃいます。

 
ひとえにヨモギ蒸しといっても色んな種類があり、どれがどう違うのか。どんな効果があるのかを教えますよね。
 
また腸のマッサージもこういうメリットがありますよーというのを教えていきます。

 
が、ここまでだと
強力な差別化は難しいのです。
施術やツールは他でも学べるからです。

 
なので、施術やツールだけでなく
【あなたから〇〇も学びたい】と思ってもらうことが大事。

 
昨日の記事でも書きましたが【付加価値を付け加える】ということです。
 


 
このクライアントさんの場合は
 
・Wワークでも新規集客できた秘訣
・驚くほどリピートが上がるノウハウ
・看護師という強みを活かした解剖学の指導
 
という付加価値をつけ、差別化しています。
 

自身が積み重ねてきたものが
信頼や実績となり他者との違いをうみます。

 

それをいかに魅力的に、上手に見せるかがコンサルタントの腕の見せ所ですね(^^)
 

ちなみにコンサルタントはセラピストではないですが、セラピストにとって何が大事かは知っておかないといけません。
 
クライアントが売れるのに必要なノウハウを知っていれば、クライアントの成功率は上がります。

 
この方のメール講座を読むとセラピストにとって、施術やツール以外にも何が大事かがものすごく分かります!
 

是非チェックしてみて下さいね。
めちゃ勉強になりますよ(^^)
 

個人事業主の起業成功請負人
自分ブランド構築コンサルタントの住福(すみふく)でした。

 

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