クライアントに当たられました!どう対処したらいいですか?

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クライアントに当たられました!どう対処したらいいですか?
 
個人事業主の起業成功請負人
自分ブランド構築コンサルタントの住福(すみふく)です。

 
先日、女性向けにビジネスコンサルティングを行なわている方からこんなご相談をいただきました。

 
「純さん、クライアントにものすごく当たられました!
 
食ってかかられるのですが、どう対処したらいいですか?」


 

はい。
コンサルあるあるですねー。
 

USA, New Jersey, Jersey City, Upset young woman sitting on sofa

 
私もいきなり悩ましい長文メールが来るなんてことがありますが、ほとんどのクライアントには感情のムラがあります。

 
常に冷静沈着な方もいますが
そういう方は珍しいです。
 

クライアントも仕事だけでなく、
プライベートでも色々とあります。
 

不安や焦りが重なると、
誰かにあたりたくなるものですが
そんなときにターゲットにされるのがコンサルタントだったりします(^_^;)

 

上手くいかず焦ってる時や、
頑張ってもなかなか結果がついてこないときにそうなりやすいですね。

 
あとは、男性のわたしがこういうこと言うと反感を買いそうですが、月経のとき(前後も)もそうなりやすいです。
(というか私の経験上8割はこの時期です)
 

そういう時は話はちゃんと聴きますが、
全てを真に受けず(嫌味や文句、暴言)、うまく心の中で聴き流すことも大事です。


 
こちらもイラっとしたり、モヤモヤしますが、人間なのでそういう時もあります。
つい魔が差して大口を叩いてしまうこともあるんです。

 
ちゃんと聴くだけ聴いて、3〜4日ほどしてからまた連絡してあげると、相手も落ち着いてるので、話はおさまります。

 
大事なのは、
当たられたからといって
こちらが全て真に受けないということ。

 


 
また、クライアントだからといって
相手を無理に操作しないようにしましょう。
さらにモメることになります(^_^;)


 
相手はあくまでもお客さんですし、
成功したいと思ってるけどそこに真っ直ぐとは限らないものです。

 
ズレることもあるので、
そこも含めて愛をもって待ってあげる。
見守ってあげることが大事です。


 
特に自分に自信がない人ほど
人にあたりちらします。
 

自信をつけてあげるのも
コンサルタントの仕事です。

 
「クライアントに自信をつけてあげるにはどうしたらいいだろう」と考えるチャンスだと切り替えるといいですね(^^)
 

個人事業主の起業成功請負人
自分ブランド構築コンサルタントの住福(すみふく)でした。

 

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私は福岡だけでなく、北九州、久留米、熊本、長崎、佐賀、鹿児島、大分、宮崎などの九州各地から、東京、大阪、北海道、海外まで多方面で集客コンサルティングを行っています。九州ではまだまだ少ないインターネット集客コンサルティング、個人事業主のブランディング(強みの発掘と売り出し)を行っています。

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