ビジネスでポジショニングを考える時に抑えておきたいこと

クライアント対応

ビジネスでポジショニングを考える時に抑えておきたいこと
 

ブランディングコンサルタント養成の住福(すみふく)です。

 
先日より北海道セミナー&交流会の募集を開始しました。

 
ありがたいことに
早速ジワっとお申込み頂いております(^ ^)

 
両方ともお席は
半分くらい空いております!

 
新しいエリアでのチャレンジ、とても楽しみです!

 


 

◆ 詳細はコチラ
 

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五つ星ビジネスの作り方&売出し方
 
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じぶブラ交流会(飲み会)残3

 

さてコンサルタントは
クライアントとビジネスを作っていく際に
いくつか考えておかないといけないことがあります。
 

その一つに【継続性】というものがあります。

 

平たくいうと
リピートされやすいかどうか。
定期的に利用してもらえるビジネスモデルかどうか。

 

またその【頻度】も大事です。

 
一年に一回なのか。
半年に一回なのか。
月に一回なのか。
週に一回なのか。
週に数回なのか。
毎日なのか。

 

【継続性】があり
その【頻度】が多いビジネスは
とても安定しやすいビジネスといえます。


 


 

もちろんクライアントが
どんなビジネスをやりたいのか
どんなスキルや資格を持っているかにもよります。

 

そのうえでコンサルタントが
クライアントのサポートをする際に
リピート率が高く、その頻度も多いビジネスモデルやサービスを一緒に考えていくといいです。

 

例えば
「リラクゼーション」という業種。

 
「リラクゼーション」には
私も常々お世話になっており
いつも癒される大好きな業種です。

 

が、リラクって
リピート率は悪く無いのですが
頻度があまり多くない業種かなと感じています。

 

疲れたら行く。
癒されたくなったら行く。
 
つまり不定期でリピートする方が多い業種です。

 

角度を変えてお伝えすると
「こうなりたい!」という目的意識を持ったお客さんが少なめな業種。

 

あくまでわたし自身が
サロン運営していて感じたことなので
そんなこと無いと思われる敏腕サロンオーナーさんもいらっしゃるかもしれませんが(^_^;)

 


 

一方、
ダイエット・痩身や
体質改善、健康問題改善など
目的が明確なコンセプトであればいかがでしょうか。

 

一回行けばOKでなく
リピートが必要だと分かっている業種


 
こういうコンセプトだと
お客さん側もリピート意識が高く
サロンとしても【継続性】や【高頻度】を望めます。

 

他にも英会話などもそうです。
 
一回レッスン受ければ
ペラペラになるわけではありません。
 
継続して通うからだんだん上手くなりますよね。

 
コンサルティングもそうです。
 
単発セッションで改善出来るのは
氷山の一角ではないでしょうか。
 
継続して受けるから全体を通して改善していけるものです。


 


ポイントは

「そもそも一回じゃ改善しない」

と分かっているコンセプト、サービスを見つけること。


 

もちろんクライアントが
何のためにその仕事をやっているのか。

 

その【原点】から
導き出して頂きたいのですが
そういった【継続性と頻度】を意識して
コンセプトやサービスを考えていくといいですね(^ ^)

 

あるリラクゼーションサロンは
リラクゼーションから体質改善という
コンセプトにすることで、ホットペッパーからのリピートをマックス9割にされています。

 

もちろん
現場での接客、サービス内容
アフターフォローなどで変わりますが
「そもそもの入り口」ってものすごーーーーく大事です。

 

トークでお客さんに
目的意識を持たせることも出来ますが
初めから目的意識がある方にお越し頂くほうが話が早いですよね(^ ^)


 


以上、ブランディングコンサルタント養成の住福(すみふく)でした。

 

ありがとうございます。


 

 

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私は福岡だけでなく、北九州、久留米、熊本、長崎、佐賀、鹿児島、大分、宮崎などの九州各地から、東京、大阪、北海道、海外まで多方面で集客コンサルティングを行っています。九州ではまだまだ少ないインターネット集客コンサルティング、個人事業主のブランディング(強みの発掘と売り出し)を行っています。

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