クライアントの悩みは間違っているかも!?

クライアント対応

札幌セミナー増席し、残り2席です!

 

ブランディングコンサルタント養成の住福(すみふく)です。

 

北海道のセミナーと交流会。

 
おかげさまで
両方とも満席だったのですが、
セミナーだけ【少し増席】しました(^ ^)


 

よかったらお越し下さいませ!

 

 



 

クライアントの悩みは間違っているかも!?

 

コンサルティングをやっていると
日々いろんなご相談をいただきます。

 

・ブログが分からない
・メルマガってどうなの?
・インスタからの反応がない
・チラシをまいているけどダメ
・広告をうっているけど売上に繋がらない

 


例えばですが、
こんなお悩み相談をいただくのです。

 


このご相談に対するヒアリングで
いいコンサルなのか、イマイチなコンサルなのかに別れていくと思います。



 


いいコンサルタントというのは
問題の本質・本当の課題を見極めていきます。



 


目の前のクライアントさんは
ブログが下手だから集客出来ないとは限りません。
 

メルマガをやらないから
売上が上がらないわけではないかもしれません。
 

チラシや広告を改善するだけで
売上が安定するかというとそうでもないでしょう。


 


しかし残念ながら
ビジネスの仕組みをご存知ないクライアントさんの場合…

 

ブログさえやれば上手くいく。
メルマガさえ書けば集客出来る。
チラシさえまけば売上が伸びる。

 

と思ってしまうことが多いのも事実。
 

「〇〇さえやればきっと上手くいく」と
盲信しているクライアントさんであれば要注意です!


 

 

課題を再設定する!
 


いいコンサルタントは
ココでちゃんと問題の本質や仕組みの重要性に気付かせてあげます。


 

さらには
課題を再設定してあげる必要も
あるかもしれません。


 




 


私のコンサルティングでも
いま何で困っているか、何を知りたいのかは必ずヒアリングします。

 

でもそこに回答する以前に
現在値、ビジネスの仕組みや
問題を重点的にヒアリングします。


 

そして課題を再設定するのです。

 

するとクライアントさんは目から鱗!
 
課題の多さや大変さに気づいていただけるかもしれませんね(^ ^)

 

こういった丁寧なヒアリングや
コツコツ築いた信頼をもとに継続コンサルを提案すると、大きな契約も頂けるかもしれませんね。



 


コミュニケーション、ヒアリングは
「聴き手」つまりコンサルタントの引き出し方次第です!


 

ぜひ相手の話を心から聞いて
本当の問題・課題を教えてあげて下さい。

 

ブランディングコンサルタント養成の住福(すみふく)でした。

 

ありがとうございます。


 


 

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私は福岡だけでなく、北九州、久留米、熊本、長崎、佐賀、鹿児島、大分、宮崎などの九州各地から、東京、大阪、北海道、海外まで多方面で集客コンサルティングを行っています。九州ではまだまだ少ないインターネット集客コンサルティング、個人事業主のブランディング(強みの発掘と売り出し)を行っています。

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